Nous faisons tout pour respecter nos délais de livraison. Cependant il peut arriver des incidents et nous vous prions de nous excuser si votre commande ne vous est pas parvenue. Si votre commande n’est pas arrivée à la date de livraison prévue, voici les étapes :

1. Consultez le lien de suivi de votre commande qui vous a été envoyé par mail, en vous connectant sur le site du transporteur
2. Vérifier la date de livraison
3. Vérifier que l’adresse de livraison soit correcte et n’hésitez pas à demander à vos voisins, gardien d’immeuble s’ils n’auraient pas récupéré le colis à votre place
4. Si la commande n’arrive toujours pas dans les jours qui suivent contactez-nous